Spinrise Casino - Pelaajan kotiutus hylätään tilin rajoitusten vuoksi.

Hei, valitan vain tästä kasinosta, sen spin rise. Rekisteröidyin heille ja otin ensimmäisen talletusbonuksen. Nyt pelasin koko yön. Nostin 3 000 dollaria ja keräsin sen 2800 dollarilla, joten menin nostoon 2 300 dollaria ja sitten tarkistan tänään, ja se hylättiin. Alkoholi live-chatissa ja hän sanoi, että he ottivat rahat, koska Armanilla oli oikeus 100 prosenttiin tallettamastani 50 dollarista. Nyt pelasin koko eilisillan tietämättä tästä, eikä näytölle ilmestynyt mitään sanottavaa siitä tai 100 prosentista. Miksi he antaisivat minun pelata jopa 2800 dollariin asti tietäen, ettet voi kerätä sitä rahaa, joten miksi he antaisivat sinun pelata yli sen, kun ei ole mitään järkeä, eivätkä he sano mitään. Nyt olen 2 300 varma siitä, mitä luulin voittaneeni. Olen puhunut live-chatin kanssa, ja he sanoivat, että he ovat säännöt. En ole koskaan kuullut mitään vastaavaa. Miksi pelaisin, jos et näe missään? Voin kerätä vain 100 % ensimmäisestä talletuksestasi ja sitten anna minun jatkaa pelaamista jopa kaksi kolmetuhatta dollaria, kun he tietävät, etten voi kerätä, että se on väärin, se ei selvästikään ole oikein ja olen erittäin järkyttynyt. Olen itse asiassa suunnitellut asioita noilla rahoilla, joten nyt olen velkaa ihmisille, koska olen vielä yhden rahan perässä. Minua ei ole koskaan lyöty 11-vuotiaasta lähtien. En vain voi uskoa, että he voivat vain tehdä minulle noin. Miksi annoitte minun pelata niin paljon ja sitten ottivat minulta kaksituhatta kolmesataa dollaria sanomatta mitään siitä, ennen kuin katsoin tänään, oliko heille maksettu vai ei, mutta he hylkäsivät sen eivätkä sanoneet minulle mitään muuta siitä. Enemmänkin juttuni on, miksi he antoivat minun pelata niin paljon, jos en voi kerätä sitä. Mielestäni se on niin epäreilua, kuten että minua on kohdeltu niin huonosti siinä mielessä, miksi antaisitte jonkun pelata niin paljon, jos ette voi kerätä sitä. Kyllä, tai olisi pitänyt tarkastella bonusehtoja paremmin, mutta 300 dollarille on tehtävä jotain. On tarpeeksi vaikeaa voittaa se taloudellinen maksa ja vain ottaa sinut pois, koska heidän ensimmäisen talletuksen sääntönsä on... En ole koskaan kuullut mitään sellaista, että jos laitat rahaa kasinolle, sinun pitäisi voida voittaa niin paljon kuin haluat, ja jos näin on, miksi he antavat sinun pelata sillä rahalla, ikään kuin ei olisi mitään järkeä, vain ohitat sen, mutta ei mitään, ilmestyy ikkuna, jossa sanotaan, että olet rajallasi tai mitä tahansa ensimmäisellä talletuksellasi, emme ole arvoneet mitään, hän sanoi, että tein kovasti töitä voittaakseni nuo rahat, ja on niin vaikeaa voittaa rahaa näillä kasinoilla, ja he voivat vain ajatella, että he voivat ottaa minulta 200 dollaria sillä tavalla, en ole vakavasti kuullut mitään tai tätä, lyöt vetoa voittaaksesi rahaa, jota ei aseteta rajalle, voit voittaa tai varsinkaan, älkää kertoko siitä mitään, minun olisi pitänyt keksiä minulle nosto, kun menin tekemään niin, mutta mitään ei tullut, he vain hylkäsivät sen, eikä sitten mitään muuta, sanoi selitys, että se on säännöt, no sinun ei pitäisi antaa kenenkään voittaa niin paljon enemmän rahaa, ja mitä voit kerätä, on niin vaikea voittaa, että se raha viedään minulta, kun en tiennyt siitä mitään, minusta vain tuntuu, että minua on kohdeltu melko huonosti latinaksi, minä jopa pelaan tuolla tavalla rahan takaisin ottaminen minulta on vitsi, kuten "tule jos voit auta minua, että olemme mahtavia"

Hyvä Bisc,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani ongelmastasi. Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin seuraavan:

9 Voittojen enimmäismäärä, joka voidaan siirtää todelliselle saldolle ja joka on kotiutettavissa sen jälkeen, kun bonusvarat on kierrätetty kokonaan 111 ilmaiskierroksesta - 300 dollaria . Tämä on enimmäismäärä, joka voidaan siirtää todelliselle saldolle ja joka on kotiutettavissa sen jälkeen, kun bonusvarat on kierrätetty kokonaan.

12 Bonusrahasta oikeaksi rahaksi muunnettavien voittojen enimmäismäärä ei saa ylittää kymmentä kertaa (10x) myönnetyn bonusrahan arvoa . Esimerkiksi jos pelaaja saa 150 dollarin bonuksen, kyseisen bonusrahan kierrättämällä voi voittaa enintään 1 500 dollaria.

• Voisitko tarkentaa, keräsitkö voittosi bonusrahalla vai ilmaispyöräytyksillä ?
• Onko kasino säätänyt saldoasi ja rajoittanut sen ensitalletusbonuksella saatavien mahdollisten enimmäisvoittojen tasolle?

Haluan korostaa, että Reilun uhkapelaamisen säännöstömme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettuja voittorajoja epäreiluina ja saalistushinnoitteluna vain silloin, kun niitä sovelletaan oikean rahan peleihin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelistä saatavaa enimmäiskotiutusta.

Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukisivat tapaustasi, ota rohkeasti yhteyttä. Muussa tapauksessa minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun edustaja ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteyttä, on tämän valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen, ja jos sinulla on epäilyksiä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Hei kaikki, voin sanoa, että menen oikeusasiamiehen puheille tämän asian tiimoilta, koska kun nostin kaikki tililläni olevat rahat, siinä ei mainittu "saatavilla". Ei mitään tietoa siitä, mitä siellä sanottiin. Jos näin oli, miksi siellä lukisi "saatavilla", ja bonuksessa ei mainittu mitään. Menen siis oikeusasiamiehen puheille, koska mielestäsi on ok tehdä niin kuin he tekivät.

Kiitos vastauksestasi. Olisi kuitenkin erittäin hyödyllistä, jos voisit vastata aiemmin esittämiini kysymyksiin:

• Voisitko tarkentaa, keräsitkö voittosi bonusrahalla vai ilmaispyöräytyksillä?
• Onko kasino säätänyt saldoasi ja rajoittanut sen ensitalletusbonuksen sallimaan enimmäismäärään?
• Onko kasinon asiakastuki selittänyt, miksi voittojasi rajoitettiin?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru Kiitos yhteistyöstäsi.

Hyvä Bisc,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän vuoksi emme voi tutkia asiaa enempää, emmekä voi muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Pelaaja voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.