Saksalainen pelaaja on turhautunut kasinon reagoimattomuudesta hänen peliriippuvuudestaan johtuviin tilinsä sulkemispyyntöihin, vaikka hän on hävinnyt merkittävän summan rahaa. Hän vaatii 2 100 euron korvausta tappioistaan ja pysyvää porttikieltoa sivustolle vedoten VIP-managerin epäammattimaiseen viestintään.
Spinrise Casino - Pelaaja vaatii tilin sulkemista ja tappioiden korvaamista.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 8h 16m 8s
Spinrise Casino
Turvaluokitus 2.5 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösHei, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Spinrise Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi? Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
- Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
- Voisitko lähettää itsesi poissulkemispyyntösi suoraan sähköpostiosoitteeseeni? Voit tavoittaa minut osoitteesta attila.g@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
