Australialainen pelaaja kohtaa ongelmia Spinking-kasinolla hyvittämättömien talletusten kanssa, erityisesti kahden 30 dollarin suuruisen tapahtuman osalta 14. toukokuuta ja 24. heinäkuuta. Toistuvista seurantatiedoista huolimatta hän saa automaattisia vastauksia ja häntä on kehotettu ratkaisemaan vanhemmat tiedustelut pankkinsa kanssa. Hän pyytää apua näiden ratkaisemattomien talletusongelmien ratkaisemiseen.
SpinKing Casino - Pelaajan talletukset pysyvät hyvittämättöminä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
4d 20h 15m 2s
SpinKing Casino
Turvaluokitus 2.5 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko käyttänyt samaa maksutapaa kaikissa talletuksissasi?
- Näkyvätkö talletukset suoritettuina tai käsiteltyinä kasinon tapahtumahistoriassasi?
- Voisitteko välittää kasinolle lähettämänne viestin tähän asiaan liittyen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Osapuolella sopia16 on vastausaikaa jäljellä 4d 20h 15m 2s
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
