SpinCity Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Talletin kryptovaluuttaa 50 NZD:n arvosta, ja tuki käski minun odottaa jopa 95 tuntia. Nyt on kulunut vielä kauemmin, eikä varoja ole vieläkään hyvitetty.

Olen rehellisesti sanottuna todella huolissani tässä vaiheessa. Rahani tuntuvat vain kadonneen, ja kuulen vain "odota hetki". Kuinka kauan minun pitäisi odottaa jotain, jonka olisi pitänyt tapahtua välittömästi? Haluan vain talletukseni takaisin tai ainakin jonkinlaisen selityksen siitä, mitä tapahtuu?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi SpinCity Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Voisitko tarkentaa, mitä lohkoketjua käytettiin?
• Oletko aiemmin käyttänyt tätä maksutapaa tallettaaksesi tälle nettikasinolle?
• Voisitteko jakaa tapahtuman tiivisteen (hash), jotta voimme itsenäisesti varmistaa tapahtuman tuloksen?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Onneksi talletukseni vihdoin onnistui, mutta sen jäljittäminen sisäisen maksupalveluntarjoajan kautta vaati jonkin verran vaivaa, kuten Jessica minulle tukipalvelusta kertoi.

Hei veronikasali74,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino.Guru