SpinBit Casino - Pelaajan tili on lukittu ja voitot pidätetään.

1 400 NZ$ pidätetty ja tili estetty

Talletin 50 NZ$ Paysafecardin kautta ja voitin myöhemmin 1 400 NZ$.

Pyysin nostoa pankkisiirrolla. Nosto muutettiin myöhemmin sisäisesti kryptovaluutaksi ilman lupaani.

En omista tai hallitse mitään kryptovaluuttalompakkoa enkä ole pyytänyt tai hyväksynyt kryptonostoa.

Spinbitillä on:

Transaktiotunnisteen (TXID) syöttäminen epäonnistui.

Lompakon osoitteen antaminen epäonnistui

Käytetyn lohkoketjun vahvistaminen epäonnistui

Maksutositteen toimittaminen epäonnistui

Tilini jäädytettiin kokonaan

Esti kirjautumiseni

Lakkasin vastaamasta sähköposteihini

En voi enää käyttää tiliäni tai tapahtumahistoriaani jäädytyksen vuoksi.

Keskeiset huolenaiheet

Nostotapaa muutettu ilman suostumusta

Ei todennettavissa olevaa todistetta maksusta

Tili estetty riidan aikana

Ei vastausta useista seurantaviesteistä huolimatta

Ei aikataulua ratkaisulle

Jos kryptonosto on käsitelty, TXID:n pitäisi olla välittömästi saatavilla. Sitä ei ole annettu.

Mitä pyydän

Pyydän Spinbitiltä joko:

Toimita todennettavissa oleva maksutodistus (TXID, lohkoketju, lompakon kohde) TAI

Palauta koko jäljellä oleva saldo 1 400 NZ$ hyväksytyn nostotavan kautta

Olen valmis toimittamaan kuvakaappauksia ja yhteydenottoja pyynnöstä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi SpinBit Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa kanssani kasinon kanssa käymäsi keskustelun, joka osoittaa yrityksesi ratkaista ongelma? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas