SpinBit Casino - Pelaajan talletus on hylätty.

Tein talletuksen Paysafe-kupongilla. Skrill/Paysafe hyväksyi sen ja sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin talletuksesta, mutta sitten Spinbit hylkäsi tapahtuman aikakatkaisun vuoksi. Kuponkia on käytetty, Paysafen saldotarkistin vahvistaa, että se maksettiin Spinbitille, mutta Spinbit väittää, etteivät he ole koskaan saaneet varoja, eikä se ole heidän ongelmansa. Heidän tukipalvelunsa on kieltäytynyt auttamasta kunnolla ja sulkee jatkuvasti chatteja sanoen, etteivät he voi auttaa ja minun pitäisi vain odottaa ja katsoa, ​​mitä tapahtuu. He sanovat myös, että ongelma on Paysafen eikä heidän kanssaan, eikä sillä ole mitään tekemistä heidän kanssaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Katsie,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.

Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika