SpinBetter Casino - Pelaajan tili on suljettu ja vahvistus odottaa sitä.

Tein talletuksen Spinbetterille 23.06.2026 - 1500 €. Tein pari kasinovetoa ja he sulkivat tilini samana päivänä. Sen jälkeen he ovat pyytäneet paljon asiakirjoja, olen lähettänyt heille kaiken mitä he ovat pyytäneet, mutta he eivät vieläkään pysty vahvistamaan tiliäni. Viimeinen asiakirja, jota he eivät hyväksy, on maksutodistus Digital Bankilta. Olen toimittanut heille virallisen tiliotteen, mutta he kieltäytyvät silti vahvistamasta sitä.

Ette anna minun ladata viestiä spinbetterin kanssa. Voinko lähettää sen sähköpostitse?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä pelejä pelasit tässä kasinossa ennen kuin tilisi estettiin?
• Aktivoitko talletuksellasi jonkin bonuksen?
• Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen jälkeen? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru Liitä mukaan myös kaikki muut todisteet, joilla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa.
• Mitä henkilöllisyystodistuksia olet tähän mennessä toimittanut kasinolle tilisi vahvistamiseksi?
• Onko kasino selittänyt, miksi tiliotetasi ei hyväksytty KYC-vahvistusprosessin aikana?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika