Unkarilainen pelaaja oli ilmoittanut epätäydellisestä talletusprosessista online-kasinolla, joka oli ollut käynnissä yli 6 päivää. Vaikka tämä ei ollut hänen ensimmäinen talletuksensa, pelaajalla oli jatkuvia ongelmia kasinon kanssa. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa selvittääkseen ongelman, koska kasino ei voinut puuttua tähän prosessiin. Huolimatta tukimme ja valituksen aikarajan pidentämisestä, pelaaja ei antanut tarvittavia viestintätietoja hänen ja maksupalveluntarjoajan tai kasinon välillä. Siksi emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
SpinBetter Casino - Pelaajan talletus ei heijastu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 000 Ft
SpinBetter Casino
Turvaluokitus 8.9 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei !
Tein yli 6 päivän talletuksen revolutiin, eikä mitään tapahtunut. Kun kirjoitin tästä sähköpostin, he sanoivat: ole kärsivällinen. Se on inhottavaa. Auttaisitko minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Tomi78888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEi, tämä ei ole ensimmäinen talletukseni. Eikä ole ensimmäinen kerta, kun tämä kasino tekee.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei !
Minulla ei vieläkään ole varoja tililläni, eikä kasino lähetä minulle takaisin rahojani 9 päivän kuluessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Tomi78888. Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, kuten ensimmäisessä viestissäni ehdotin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKyllä, mutta Casino sanoo, että odota erityistä vastaustani. Joka päivä... Mitään ei tapahtunut. rahani loppuvat??
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja maksupalveluntarjoajan välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Lisäksi välitä minulle kaikki viestintä sinun ja kasinon välillä. Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
