Albertasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia tarjouskoodin ("win200") käytössä online-kasinolla onnistuneen tilin vahvistamisen jälkeen. Valitustiimi selvensi, että kasinoilla oli yksilölliset bonuskäytännöt ja kyvyttömyys aktivoida bonusta saattaa merkitä kelpoisuutta. Kasinon edustaja oli ehdottanut pelaajaa ottamaan yhteyttä tukitiimiinsä korvaavan tarjouskoodin saamiseksi. Vaikka valituksen käsittelyaikaa pidennettiin seitsemällä päivällä, pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
SpinBetter Casino - Pelaajan promokoodi ei toimi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
SpinBetter Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKun kaikki asiakirjat oli lähetetty ja tilini vahvistettu, win200-tarjouskoodi todettiin virheelliseksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä pingwar2016,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, ja he voivat päättää, kuka on oikeutettu osallistumaan siihen ja kuka ei. Jos et pysty aktivoimaan bonusta, et todennäköisesti jostain syystä ole oikeutettu siihen, emmekä voi tehdä paljon.
Älä epäröi kertoa minulle, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei pingwar2016
Ikävä kuulla, että tarjouskoodi ei toiminut odotetusti. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Ota yhteyttä tukitiimiimme verkkosivustollamme, ja edustajamme auttavat sinua mielellään toimivan tarjouskoodin hankkimisessa toimimattoman kampanjakoodin tilalle. Kiitos ymmärryksestäsi. Olemme valmiita antamaan tukea milloin tahansa.
Parhain terveisin,
SpinBetter-tukitiimi
Automaattinen käännös:
