SpinAway Casino Ontario - Pelaajan saldo takavarikoitiin odottamattoman maksimipanoksen rikkomisen jälkeen.

9 pottia kultaa sisältävässä PC-versiossa MAX-panos on uudelleenpyöräytyksen vieressä. Bonuksen aikana niiden ToS-rajan ylittävää panoskokoa ei estetä. Katsoin pois, kun käteni nykisi ja se ylitti 720 dollaria tyhjästä ennen kuin edes huomasin panoksen koon muuttuneen.

Voitosta tai häviämisestä riippumatta saldoni takavarikoitiin ja menetin epäoikeudenmukaisesti 720 dollaria. Sekä huono pelisuunnittelu että huono ohjelmisto estävät panoksesi maksimipanosta 240 dollaria 1 dollarin kierroksiltani ja takavarikoi sitten kierrokset.

Hyvä kqphone,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

30.3 Maksimipanos, kun bonus on vireillä tai kierrätetään aktiivisesti, on 5 CA$ tai vastaava valuutta. Tämä sisältää Bonus Buy -ominaisuudet, joissa ostoksen kokonaishinta on voimassa. Voit menettää voittosi, jos et noudata tätä sääntöä.

Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa . Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on [email protected] .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hei Veronika,

Minusta on todella turhauttavaa, että sivustolla ei ole ohjelmistoa, joka estäisi panoskokosi, joka vastaa heidän käyttöehtojaan. "Max Bet" -painike on 1 kuvapisteen päässä rebet-painikkeesta PC 9 Pots of Gold -kolikkopelissä. Olen vahingossa törmännyt siihen myös muilla kasinoilla, ja heillä on ollut ohjelmisto varoittaakseen minua.

Niiden maksimipanos on myös naurettava. 1 virheellinen napsautus maksaa sinulle 240 dollaria. Tässä tapauksessa se maksoi minulle 240 x 3 dollaria.

Kysyttyäni tuelta, olisinko voittanut vai hävinnyt, rahat menetettiin, mikä oli turhauttavinta.

He ovat laiskoja ohjelmistojensa ja rajoitustensa kanssa, ja näin monien ihmisten joutuneen käyttöehtojen rikkomiseen.

Ymmärrän turhautumisesi. Kuitenkin, kuten aiemmin mainitsin, maksimipanos on alan standardi, emmekä rankaise kasinoita sen omistamisesta.

Tästä syystä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Veronika