Saksalainen pelaaja haluaa nostaa 2 000 euroa Spinational-tililtään, mutta huomaa, että nostoja on rajoitettu. Vaikka hän on ollut yhteydessä tukeen kahdeksan päivän ajan, hän ei ole saanut selkeää ratkaisua eikä häneltä ole pyydetty mitään asiakirjoja.
Spinational Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 22h 43m 19s
Spinational Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Spinational-tililläni on 2 000 euroa ja haluaisin nostaa sen. Valitettavasti kun yritän nostaa rahaa, minulle ilmoitetaan, että nostoja on rajoitettu. En voi tehdä lainkaan nostoa. Tuki on lykännyt minua kahdeksan päivää. He sanovat, että asiantuntijaosasto tutkii asiaa. Se vaikuttaa epätodennäköiseltä. Minulta ei ole vielä pyydetty mitään asiakirjoja. Auttakaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Ymmärsinkö oikein, ettet voi pyytää kotiutusta millään kasinotililläsi käytettävissä olevista maksutavoista? Lähetä minulle kuvakaappaus virheilmoituksesta, jonka saat yrittäessäsi kotiuttaa voittojasi.
- Millaisia pelejä pelasit?
- Oletko varmistanut, että kaikki kierrätysvaatimukset on täytetty ennen kuin yrität nostaa saldoasi?
- Keräsitkö voittosi käyttämällä bonusta vai ilman sitä?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
