Manitobalainen pelaaja kertoo yksityiskohtaisesti Spinarium Casino -tilinsä epäoikeudenmukaisesta sulkemisesta sen jälkeen, kun hänen kotiutuspyyntönsä oli hyväksytty. Hän kiistää syytöksen usean tilin väärinkäytöstä, väittää täyttäneensä kierrätysvaatimukset vilpittömässä mielessä ja vaatii joko todisteita kasinon väitteen tueksi tai jäädytettyjen 177,00 dollarin voittojensa välitöntä vapauttamista.
Spinarium Casino - Pelaajan tili on suljettu perusteettomasti.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 19h 14m 5s
Spinarium Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä jsabott1,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.
- Voitteko antaa tarkkoja päivämääriä siitä, milloin nostopyyntö tehtiin ja milloin tili suljettiin?
- Voitko vahvistaa, oletko tehnyt kotiutuksia ennen tätä tapausta, ja jos olet, onko ne käsitelty onnistuneesti?
- Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
