Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia talletusten kanssa, sillä hän odottaa yhteensä 2250 euroa kuudelta eri kasinolta, eikä tätä summaa ole vielä siirretty tililleen.
Spinanga Casino - Pelaajien maksut ovat myöhässä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
3d 19h 1m 5s
Spinanga Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösOdotan yhtä talletusta kuudesta kasinosta, yhteensä 2250 € ei ole vielä siirretty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Szilvi,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja jaoit huolesi kanssamme. Valitettavasti antamiesi tietojen perusteella en voi auttaa sinua tällä hetkellä. Olisin erittäin kiitollinen, jos voisit antaa lisätietoja, jotka auttaisivat minua ymmärtämään tilannettasi paremmin. Ymmärsinkö oikein, että kasino ei ole maksanut voittojasi? Voisitko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä kotiutusta?
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHei. Voittojani ei ole vielä maksettu. Pyysin maksua 21. elokuuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Ymmärrän, että tämä tilanne voi olla turhauttava, mutta haluan korostaa, että yleensä annamme kasinolle kaksi kokonaista viikkoa kunkin maksun käsittelyyn . Pidän valituksen avoimena, ja jos asiassa ei tapahdu edistystä tämän ajanjakson loppuun mennessä, ryhdymme tarvittaviin toimiin. Pysytään optimistisina ja toivon saavani pian positiivisia uutisia nostostasi. Arvostan kärsivällisyyttäsi ja pyydän sinua pitämään minut ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösSzilvi, ymmärsinkö oikein, että kasino on maksanut kaikki voittosi? Voimmeko nyt sulkea tämän valituksen ratkaistuna?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hyvä Szilvi,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
