Spinanga Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Haluaisin tehdä valituksen Spinanga Casinosta.

Minulla on kaksi odottavaa nostoa, 750 ja 600 dollaria, jotka ovat odottaneet 15. kesäkuuta lähtien. Joka kerta, kun otan yhteyttä asiakastukeen, saan täsmälleen saman yleisluontoisen vastauksen. He sanovat ymmärtävänsä, kuinka turhauttava tilanne on, ja että he lähettävät "kiireellisen" viestin talousosastolle, mutta mitään ei koskaan tapahdu.

Olen kyllästynyt odottamaan. Tämä ei ole järkevää eikä kunnioittavaa. Jos kyseessä on aito ongelma, heidän tulisi viestiä siitä selkeästi sen sijaan, että he lähettävät toistuvasti kopioi-ja-liitä-vastauksia, jotka eivät johda mihinkään.

Olen täyttänyt velvollisuuteni pelaajana ja odotan yksinkertaisesti, että kasino kunnioittaa velvollisuuttaan käsittelemällä kotiutukseni kohtuullisessa ajassa.

Arvostaisin Casino Gurun apua tämän asian ratkaisemisessa, sillä Spinanga Casino ei ole toimittanut mitään merkityksellistä päivitystä tai ratkaisua toistuvista yrityksistäni ottaa heihin yhteyttä huolimatta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Samywise,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen (Know Your Customer, Tunne asiakkaasi)?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean