Arabiemiraateista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 400 euron kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta se jäi käsittelemättä, koska hänen tiliään ei ollut vielä vahvistettu eikä kasino ollut pyytänyt vahvistusta. Asiakaspalvelu oli vain ilmoittanut hänelle, että asia käsitellään pian. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vetäytymisensä. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Spinanga Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 400 €
Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen tehnyt 400 euron kotiutuksen 25. maaliskuuta 2025. Tämä on ensimmäinen kotiutukseni tältä kasinolta. Tiliäni ei ole vielä vahvistettu, koska kasino ei ole vielä pyytänyt minua vahvistamaan tiliäni. Olen kysynyt asiakaspalvelusta ja he vain sanovat, että asia käsitellään pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei hlubl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spinanga Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöshei, olen vastaanottanut peruutukseni. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas hlubl,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick Bacon
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
