Spin Samurai Casino - Pelaajan VIP-edut ovat viivästyneet ja toteutumatta.

Olen Spin Samurai Casinon korkein VIP-pelaaja.

Olen tasolla 7/7 nimellä Shogun.

Tämän tason saavuttamiseksi sinun on saatava 48 000 VIP-uskollisuuspistettä.

1 piste = $30 Aud Olen tällä hetkellä 58393 pisteessä.

Olen tallettanut 271 sivua talletuksia, jokaisella sivulla on 8 talletusta.

Olen tallettanut $73065 Aud tälle kasinolle.

Olen ollut vip-pelaaja melkein 3 ja puoli vuotta.

Äskettäin kasino ilmoitti, mitä minun pitäisi saada VIP-jäsenenä, se, kuinka paljon asioita minulle on laiminlyöty antamaan, sai minut niin raivokkaaksi, listalla on yli 17 ominaisuutta, jotka saat tällä tasolla niistä 17:stä, jotka minulla on ollut vain KAKSI, ja yksi niistä on VIP-tilivastaava. Se on häpeällistä.

Vein huoleni ensin johdolle/vipille ottamalla heihin yhteyttä sähköpostitse, sillä ohitin VIP-tilivastaavani, koska hän oli kaukana siitä, mitä ansaitsen. Sain hämmästyttävän ihanan vastauksen, kun he suostuivat kaikkeen ja sanoivat, kuinka pahaa oli, että minua on kohdeltu tällä tavalla ja olen ansainnut kaikki nämä asiat.

Se oli 14. maaliskuuta 2025, kerroin asioiden muuttuvan, ja sinä päivänä minulle kerrottiin, että minulla olisi erityinen cashback-tarjous. jälleen mitään ei tapahtunut, viikko kului Vastasin sähköpostiin, sitten sain mitään, takaisin, yritin kirjoittaa uudelleen 10 päivän kuluttua, mitään ei tapahtunut, joten menin tukeen 2 viikon kuluttua ja he sanoivat, että he ymmärsivät jälleen kuinka kauheaa tämä minulle tapahtui, sitten he sanoivat ottavansa yhteyttä johtoon korjatakseen rahapalautuksen taas mitään, joten otin yhteyttä tänään, tänä aikana ei sähköpostiviestiä, vain kauhea johtaja voi kuvitella" Joka tapauksessa, niin taas he kertoivat minulle, että heidän pitäisi ottaa "yhteyttä" ja lisätä, että se oli "kiireellinen toisen kerran. 15 päivää myöhemmin ei mitään.

Joten katsoin joitain uusia ehtoja, ja ne valehtelevat 24/7 VIP-tukitiimin olemassaolosta, he valehtelevat kaikista huippu-VIP-jäsenyyden eduista. En ole saanut cashbackia 3 vuoteen. En edes saanut mitään syntymäpäivälahjaksi, enkä edes saa minua alkuun erityisissä VIP-turnauksissa tai eksklusiivisissa VIP-kolikkopeleissä ja ylellisissä lahjoissa ja suuremmissa panoskokoissa bonusta ja henkilökohtaisia ​​cashback-tarjouksia kohti.

Kaikki, mitä minulla on ollut 3 vuoden ajan, on säälittävät 5-15 % bonuksista, jotka on rajoitettu ja rajoitettu joko käteisbonuksilla, joiden enimmäismäärä on 5 x, tai kierroksilla, joiden enimmäismäärä on 75 AUD, mikä on kuinka kauheaa siitä on tullut.

Joten kuten näet aivan yläreunassa, se lukee 500 euroa, mikä on noin 860 AUD. he voivat jäädä antamalla minulle oikeaa rahaa 500 euroa (800 Aud), jolla ei ole panostusta eikä saalista, aivan kuten minulla oli oletettu olevan, sitten he voivat korjata kaiken muun, mitä heidän oletetaan korjaavan eteenpäin.

Olen liittänyt mukaan 8 kuvakaappausta todisteista, sähköpostista henkilökunnalle, asiakkaan edustajalle, todisteeksi korkeimmasta VIP-statuksestani, valheella 24/7 VIP-tukitiimistä ja todisteen luettelosta kaikista asioista, joita he sanovat minun saavani.

Toivon, että autat minua saavuttamaan tämän, koska se on todella epäreilua.

Ja sellaisen ansioluettelon rakentamisen jälkeen on vaikeampaa lähteä, koska tunnet epäoikeudenmukaisuutta.

kiitos paljon.

tarkista liitteenä olevat kuvakaappaukset.

Rakas biginkedaussie,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spin Samurai Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

• Voisitko jakaa loput viestit kasinon tuen ja VIP-edustajan kanssa?
• Valitettavasti joitain kuvakaappauksia ei sisällytetty alkuperäiseen viestiisi, mukaan lukien lupaus 800 AUD:n käteisrahasta. Jaa ne valitusketjussa tai lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi . Jos joku väittää olevansa Casino.Guru-henkilökunta ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja .

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.

Hei Tomas.

Kiitos, että palasit minuun. Ja sanoistasi.

Valitettavasti liitteitä oli raja, joten en voinut lisätä kolmea viimeistä.

Lisään ne nyt.

Selvyyden vuoksi sähköpostissa käsitellään erityistä cashback-tarjousta, eikä siinä koskaan mainita "summaa"

Jos kuitenkin katsot, olen shogun-tasolla 7/7, jos katsot mitä se sanoo huippu-VIP:lle. sen liitteissä lukee 500 euroa ei kierrätystä.

Minun on myös lisättävä viestintäni VIP Managerini, kasinon kanssa, joka lopulta palasi minuun 17 päivän kuluttua.

Lisään kolme muuta jäljellä olevaa liitettä ja annan sitten kuvakaappauksen keskustelustani VIP-johtajani kanssa

Tässä on sähköposti, jonka sain vihdoin eilen, selvyyden vuoksi, ensimmäinen sähköposti oli 14. maaliskuuta, niin kauan olen odottanut.

Kun sain tämän sähköpostin, arvaa mitä

korvaus oli?

25 dollarin käteisbonus 20-kertaisella panostuksella ja 5-kertaisen kotiutuksen rajalla haha.

Kuten näette, hän tarjosi myöhemmin tulevia bonuksiani kierrätysvapaiksi ja ilman rajoituksia.

Kuten voit, hän on pyytänyt anteeksi kerta toisensa jälkeen, mutta silti sanoo, ettei voi lisätä mitään korvausta, tästä syystä kirjoitin sähköpostitse yrittääkseni puhua jonkun ylemmän johdon kanssa, koska heillä ei ole puhelinnumeroa, vain sovellukset ja sähköposti. Täältä sain vastauksen, että olisi erityinen cashback-tarjous.

Ilmeisesti ilman tätäkään en silti koskaan saanut sitä 500 euroa oikeaa rahaa, en saanut 14/17 asioita listattua, mutta yhtäkkiä he antavat vähemmän vippiä näitä asioita.

Kirjoitin jopa VIP-päällikkölleni vastauksena ja sanoin, okei, tee minulle korvaustarjous, 375 euroa, 250 euroa? hän silti kirjoitti viimeisimmän sähköpostin sanoen, ettei voi.

Siksi tarvitsen apuasi.

Kuten sanoin

73 000 tuhatta talletuksia.

59 000 VIP-pistettä

VIP-tason KORKEIN 7/7 shogun

271 sivua talletuksia

3,5 vuotta

Jos yrittäisin saada korvausta kaikesta, josta olen jäänyt paitsi, se olisi liikaa.

Ymmärrän, että VIP-kohtelu on enimmäkseen kasinon harkinnan varassa.

Siinä kuitenkin todetaan kirjallisesti, että tästä tasosta annetaan 500 euroa, enkä saanut tätä.

Kerro minulle, kiitos.

Huomenta Tomas, olen päättänyt lopettaa valituksen. Lähinnä siksi, että minulla on tällä hetkellä muita ongelmia muiden kasinoiden kanssa.

Ja haluan nähdä, kuinka he kohtelevat minua uudella tarjouksella.

Vaikka saisinkin korvauksen, voin aina avata uuden.

Tällä hetkellä annan heille toisen mahdollisuuden, koska minulla on pitkä historia.

voit lopettaa asian.

kiitos paljon vaivannäöstäsi Tomas.

terveisin

Kiitos viesteistäsi.

Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.