Espanjalaisen pelaajan tiliä uhkaa sulkeminen voitettuaan 600 euron ja 900 euron jättipotin. Kasino kieltäytyy maksamasta useita kotiutuksia. Kasino väittää sulkemisen johtuvan useista tileistä, minkä pelaaja kiistää.
Snatch Casino - Pelaajan tili on suljettu voiton jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 40m 44s
Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
KäännösHei.
Olen pelannut tällä sivustolla jonkin aikaa, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia tähän asti. Pelasin, ja yhtäkkiä sivusto potki minut ulos pelistä. Kun yritin kirjautua takaisin tililleni, se sanoi, että se oli suljettu ja että minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen. He sanoivat, että se johtui siitä, että olin luonut useita tilejä, mikä ei pidä paikkaansa.
Ongelmana on, että eilen voitin 600 euron jackpotin ja toisen 900 euron, ja minulla oli useita odottavia kotiutuksia, joita he kieltäytyvät maksamasta. Kaiken lisäksi he sanovat minulle, että nuo varat ovat kadonneet.
Mieti kahdesti ennen kuin pelaat täällä. He ovat varkaita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHyvä Patry,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
