Snatch Casino - Pelaajan tili on suljettu talletusongelman jälkeen.

Talletin 27. maaliskuuta 2026 Snatch Casino -tililleni 500 puntaa Open Banking -siirrolla. Tätä talletusta ei koskaan hyvitetty saldolleni.

Kun kysyin asiasta tuelta, he sanoivat, että se voi kestää jopa "3 arkipäivää". Tämä ei pidä paikkaansa, koska avoimet pankkisiirrot ovat välittömiä.

Siitä huolimatta jatkan odottamista, mutta nyt näyttää siltä, ​​että he ovat sulkeneet tilini. Olen toimittanut heille todisteet siitä, että maksu on veloitettu tililtäni, mutta he eivät kuittaa tätä eivätkä palauta varojani.

Toivottavasti saan 500 puntaa takaisin mahdollisimman pian.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Snatch Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
• Onko olemassa maksuvahvistusta, jossa on riittävästi tietoja maksajasta ja maksunsaajasta, joita voisit toimittaa todisteena?
• Onko kasino perustellut tilisi sulkemisen?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas