Snatch Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei, pelasin nettikahvilassa kasinolla kavereiden kanssa. Pelasimme raa'alla talletuksella emmekä bonuksilla. Kun tein kotiutuspyynnön pelin käynnistämisen jälkeen, he sulkivat tilini IP-osoitteeni perusteella. Tämä on järjetöntä, eivätkä he voi noin vain kieltää jonkun pelaamista raa'alla talletuksella näin epämääräisin ehdoin. He sulkivat tilin maksamatta raakapelaamisen saldoa tai talletuksia.

Auta ja ratkaise tämä asia, ennen kuin ryhdyt toimiin, jotka vahingoittavat heidän lisenssiään.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Snatch Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Oletko käyttänyt kasinoa samalla laitteella kuin ystäväsi?
• Oletko tallettanut käyttämällä maksutapaa, joka kuuluu yksinomaan sinulle?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas