Australialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli kommunikoinut pelaajan kanssa koskien lisäasiakirjojen tarvetta nostoprosessia varten, mukaan lukien värillinen kopio hänen luotto-/pankkikortistaan. Kun suositeltu odotusaika kului ilman vastausta pelaajalta, valitus hylättiin lopulta yhteydenoton puutteen vuoksi.
Snatch Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$650
Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Olen tallettanut ilman bonusta ja pelannut, hakenut kotiutusta Aud650.
vahvistus tehtiin kauan sitten, ja minulla oli peruutus niin monta kertaa aiemmin.
saanut sähköpostin osoitteesta pyytää luottokorttikuvia, jotka olen tallettanut pelatakseni.
viesti on
"Ennen kuin voit nostaa varoja, on muutama vaihe jäljellä. Talousosastomme vaatii seuraavat asiakirjat ja luotto-/pankkikorttitiedot:
- Värillinen kopio luotto-/pankkikortista 423953******0322, jolla olet tallettanut varoja tilillesi (etu- ja takapuoli). Turvallisuussyistä vain kortin 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa sekä viimeinen voimassaolopäivä tulee olla näkyvissä molemmilla puolilla. CVV/CVC on peitettävä.
Kaikki henkilötietosi ovat turvassa!
Joten älä huoli. Lähetä asiakirjaluettelo osoitteeseen .com . Sinun tulee lisätä kasinotunnuksesi sähköpostisi aiheriville.
Olen lähettänyt sähköpostitse luottokorttikuvia edessä ja takana.
Nyt he kysyvät hylätyltä vanhalta luottokorttiltani tietoja, jotka eivät liity äskettäiseen talletukseeni nykyisellä luottokortilla.
viesti on
Hei ANSARI SHAIK,
Muutama vaihe on jäljellä ennen kuin voit nostaa varoja. Talousosastomme vaatii seuraavat asiakirjat ja luotto-/pankkikorttitiedot:
- Värillinen kopio luotto-/pankkikortista 423953******3815, jolla olet tallettanut varoja tilillesi (etu- ja takapuoli). Turvallisuussyistä vain kortin ensimmäiset 6 ja 4 viimeistä numeroa sekä viimeinen voimassaolopäivä tulee olla näkyvissä molemmilla puolilla. CVV/CVC on peitettävä.
* Huomaa, että käytit myös korttia numerolla 423953******3815 tallettaessasi varoja tilillesi. Sääntöjen mukaan kaikki varojen tallettamiseen ja nostamiseen käytetyt maksutavat on tarkistettava.
Kaikki henkilötietosi ovat turvassa!
auta minua
Terveisin
Ansari shaik
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei Ans1964,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
tämä viesti tuli juuri nyt
Hei ANSARI SHAIK,
Muutama vaihe on jäljellä ennen kuin voit nostaa varoja. Talousosastomme vaatii seuraavat asiakirjat ja luotto-/pankkikorttitiedot:
- Värillinen kopio luotto-/pankkikortista 423953******3815, jolla olet tallettanut varoja tilillesi (etu- ja takapuoli). Turvallisuussyistä vain kortin 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa sekä viimeinen voimassaolopäivä tulee olla näkyvissä molemmilla puolilla. CVV/CVC on peitettävä.
* Jos kortti 423953******3815 ei ole enää aktiivinen, anna pankilta virallinen vahvistus siitä, että kortti kuului sinulle eikä ole enää voimassa.
Kaikki henkilötietosi ovat turvassa!
Joten älä huoli. Lähetä asiakirjaluettelo osoitteeseen . Sinun tulee lisätä kasinotunnuksesi sähköpostisi aiheriville.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei Ans1964,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
