Brasilialainen pelaaja oli tehnyt 100 talletuksen PIX:n kautta Slottica Casinolla 24. maaliskuuta 2025, mutta varoja ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä sekä kasinon tukeen että pankkiinsa, ongelma jäi ratkaisematta, ja hän haki apua rahojensa noutamiseen. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska hän ei vastannut, mikä esti jatkotutkimuksen.
Slottica Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 R$
Slottica Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, Haluan ilmoittaa, että olen tämän Slottica Casinon asiakas, ja 24. maaliskuuta 2025 tein 100 talletuksen PIX:n kautta ja sain 20 ilmaispyöräytyksen bonuksen tiettyyn kolikkopeliin. Talletusta ei kuitenkaan hyvitetty kasinotililleni, otin yhteyttä Casino tukeen, mutta valitettavasti he eivät ratkaisseet mitään. Olen myös ottanut yhteyttä kasinolla toimivaan pankkiin, jolle maksan, mutta hekään eivät ole selvittäneet mitään. Miten saan rahani takaisin? Kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas jucinaldoo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Ymmärsinkö oikein, että pankki/maksun tarjoaja on jo aloittanut kadonneen tapahtuman tutkinnan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
