Teksasilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa sitten suoritettuaan tarvittavat vaiheet, mukaan lukien KYC- ja kierrätysvaatimukset. Tästä huolimatta hän sai edelleen viivästyksiä ja hyödyttömiä vastauksia tuelta maksuunsa liittyen. Lisäviestinnän ja ongelman eskaloinnin jälkeen kotiutus käsiteltiin onnistuneesti. Valitus merkittiin sitten ratkaistuksi.
SlotsWin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 $
SlotsWin Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösPelasin ilmaispyöräytyksiäni. Lyö pelin läpi. Läpäisty kyc. Teki ja pelasi talletuksen. Minua pyörii jatkuvasti palkan saamisesta. Aina on muutama päivä lisää. Siitä on muutama viikko. Haluan rahani. Tuki ei auta. Se on vain jatkuva pyöritysjakso.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Jandrews69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösEi, en ole tehnyt nostoa aiemmin. Siitä huolimatta kryptonostot eivät kestä yli 2 viikkoa kyc:n kanssa. Minulle on kerrottu yli 5 kertaa kuluneen viikon aikana ja että kauppaani on eskaloitu. Ilmeisesti ei siksi, että mikään ei muutu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Jandrews69. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä minulle? kristina.s@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Kiitos etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei Jandrews69,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
