Kalifornialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta merkittävän voiton jälkeen, koska hänen tilinsä oli peruutettu ilman ennakkoilmoitusta. Heille oli aiemmin kerrottu, että he voisivat nostaa 10 000 dollaria viikoittain, mutta heillä oli vaikeuksia kommunikoida minkä tahansa isännän kanssa saadakseen apua. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta tarvittavat tiedot, mutta ei lopulta voinut jatkaa tutkimusta vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
SlotsandCasino - Pelaajan nostorajaa on muutettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 160 000 $
SlotsandCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSain merkittävän voiton ja VIP-jäsenenä sain nostaa 10 000 dollaria viikoittain, mutta viikon kuluttua tilini tila peruutettiin ilman erillistä ilmoitusta, vaikka minulle ilmoitettiin edellisellä viikolla, että voisin jatkaa 10 000 dollarin viikoittaista kotiutusta, kunnes saan täyden saldon. peruutettiin, koska he eivät kyenneet täyttämään pyyntöäni kertaluonteisesta poikkeuksesta täydellistä peruuttamista varten.
Lisäksi numero, jonka sain edelliselle isännälleni, ei ole enää käytössä, ja minulta on evätty pyyntö kommunikoida edellisen isäntäni (tai minkä tahansa isäntäni) kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä mp4ktc8kjp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Valitettavasti kaikilla kasinoilla on täysi oikeus asettaa sääntöjä palkinto- tai VIP-ohjelmilleen, ja yleensä pelaajan aktiviteetti vaikuttaa hänen VIP-asemaansa.
- Voisitko selventää, mikä on nykyinen nostorajasi viikossa?
- Mitä maksutapaa käytät voittojen kotiuttamiseen?
- Tallensitko viestin, jossa kasino vahvisti, että kotiutusrajasi pysyy samana?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösNykyinen nostorajani ei ole vielä tiedossa, koska minulle kerrottiin erillisiltä henkilöiltä, että rajani on joko $ 2500 viikossa tai $ 10 000 viikossa. Olen tallentanut sekä chatit että sähköpostit jokaisen selityksen kera, mutta en silti voi peruuttaa.
Käytin nostamiseen kasinon pyytämiä menetelmiä, mutta tänä aamuna minulle ilmoitettiin, että yksi nostoistani peruutettiin, mitä en ollut pyytänyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, mp4ktc8kjp. Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
