British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että nostoprosessit voivat viedä jonkin aikaa, usein KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi, ja kehottivat kärsivällisyyttä. Pidennettyämme valituksen määräaikaa vielä viikolla, emme saaneet pelaajalta vastausta. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Slots Ventura Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$100
Slots Ventura Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVÄLTÄ TÄTÄ huijauskasinoa. Sain 5 dollarin talletusbonuksen. Siinä oli 60-kertainen kierrätysvaatimus (300 dollaria), mikä ei ollut helppoa. Lopuksi panostin yli 2 dollaria ja tililläni oli 230 dollaria, kun se oli tehty. Kuitenkin, kun se oli valmis, saldoni meni nollaan. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen siitä, mitä rahastoille tapahtui, ja he sanoivat, että he ovat välittäneet asian asiaankuuluvalle osastolle kierrettyään keskustelun ympärillä jatkuvalla "Odota, kun tarkistan" 30 minuuttia. He sanoivat, että sillä on myös 100 dollarin maksimi kotiutus, mikä on reilua, mutta siitä on nyt yli viikko, enkä siltikään saanut voittojani. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen, mutta he eivät ole vielä vastanneet. Tuki sanoo jatkuvasti, että se on "välitetty asiaankuuluvalle tiimille" sen tuskallisen pitkän odotuksen jälkeen, jossa kauhea tuki on ollut. ÄLÄ KÄYTÄ BONUSIA TÄSSÄ KASINOSSA, SINULLE EI SAADA MAKSUT. Erittäin summittainen kasino ja näyttää rehellisesti sanottuna huijaukselta. Erittäin iloinen, että kyseessä oli talletusvapaa bonus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Varghese98,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Varghese98,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
