Yhdysvaltalainen pelaaja oli tekemisissä internetistä kadonneen kasinon kanssa. Hänellä oli 810 dollarin odottava nosto, eikä hän päässyt kasinolle, koska heidän online- läsnäolonsa, mukaan lukien heidän sertifikaattinsa ja tietoturvansa, oli poissa. Oli muita, joilla oli sama ongelma. Pelaaja onnistui ottamaan yhteyttä kasinoon, mutta hän sai epätyydyttävän vastauksen. Myöhemmin kasinon nettisivut ovat taas käytettävissä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut valitustiimin kyselyihin, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
Slots of Vegas Casino - Online-kasino katosi, joten pelaajan kotiuttaminen jäi odottamaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 810 $
Slots of Vegas Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä kasino on kadonnut Internetistä. Minulla on odottava 810 dollarin nosto, eivätkä ne ole kirjaimellisesti verkossa missään. Heidän sertifikaattinsa ja turvansa ovat poissa. Kävin Redditissä ja kaikki ihmettelevät, missä he ovat, useilla ihmisillä on nostoja odottamassa Minun täytyy tietää, missä rahani ovat ja milloin saan ne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä sullsinger1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voitko antaa tietoja viimeisimmästä tapauksesta, jolloin pääsit kasinotilillesi onnistuneesti?
- Onko tilisi aiemmin vahvistettu ilman ongelmia?
- Oletko yrittänyt käyttää verkkosivustoa eri laitteilla?
Olemme viime päivinä vastaanottaneet lukuisia valituksia useista tämän ryhmän kasinoista, joissa on samat esteettömyydet. Olemme ottaneet yhteyttä kasinon edustajaan ja pidämme sinut ajan tasalla tulevista tapahtumista heti, kun saamme vastauksen kasinolta.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOtin yhteyttä niin äskettäin kuin tunti sitten. Töykeä chat-agentti ilmoitti, että heillä ei ollut ongelmia palvelimensa kanssa! ! ! Lisäksi totesin, että pyyntöni oli "odottaa" ja ole kärsivällinen ja odota!
Olen raivoissani! Olin käyttänyt useita laitteita, ja kyllä, tilini on vahvistettu useita kertoja.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä uutinen on, että kasino on ratkaissut verkkosivustonsa saavutettavuuden ongelman. Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien nostuksesi on odottanut? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä sullsinger1,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
