KotiValituksetSlots Garden Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tiliongelmat jatkuvat.

Slots Garden Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tiliongelmat jatkuvat.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 1 001 $

Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Floridasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut nostoa Slots Gardenista joulukuun 26. päivästä lähtien, pyytäen sitä alun perin Bitcoinina ja valitsi myöhemmin Coindraw'n, mutta kasino peruutti noston ja palautti varat hänen tililleen. Huolimatta vaaditun henkilöllisyystodistuksen toimittamisesta ja hänelle ilmoitettiin, että kotiutusten määrä viivästyi, hän ei ollut saanut selkeää ilmoitusta tai päätöstä, ja hänen nykyinen asemansa oli edelleen vireillä. Ongelma ratkesi, kun hän lopulta sai maksunsa useiden yritysten ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

26.12. lähtien, kun pyysin kotiutusta slots gardenin online-kasinolta, olen alkanut juosta, alun perin pyysin maksua btc:ssä, koska se oli talletuslomakkeeni, sitten edelleen vireillä, kun minulta pyydettiin samaa jo vahvistettua info kerta toisensa jälkeen päätin käyttää coindraw'ta, olen käyttänyt sitä aiemmin muilla alustoilla ja se on erittäin nopeaa ja helppoa, casion nyt vain cxlsoi tämän pois ja laittaa sen takaisin minun tekoni blankoina. Olen sittemmin tallettanut uudelleen ja pelannut enemmän, alkuperäinen kotiutus oli 600, nyt 1001 asti, kysyin kasinolta ja jopa lähetin sähköpostia asiakaspalveluun, johon en saa vastausta. Chatissa he väittivät tarvitsevansa tunnukseni, lähetin ja minut hyväksyttiin, ja sitten he kertoivat minulle, että edessäni on pitkä nostojono, ja se voi kestää 10 arkipäivää, siitä on nyt melkein kuukausi. Nyt he kertovat minulle, että tilissäni käyttämäni vanha numero oli sidottu toiseen tiliin, varmistin, että tiedot olivat ajan tasalla ja nyt ei ollut ongelmaa, nyt he antavat minulle edelleen ongelman menneestä puhelinnumerosta, joku muu väsynyt tehdä tilin tai jolla on passiivinen tili. Minusta tuntuu, että pääsen juoksentelemaan, eivätkä he koskaan maksa, minulla ei ole ongelmia muiden kasinoiden kanssa, jotka jakavat samoja tietoja enclave-alustan kautta, yleensä tämä oli turvallisempaa, ajattelin, että Slots garden ei näytä haluavan maksaa mitä tahansa. Kysyin, pitäisikö minun pyytää sekki sen sijaan, he kertoivat minulle, että he eivät tarjoa tätä vaihtoehtoa tällä hetkellä, sanoin, että se on edelleen sivustolla, joten pyysin sekkiä, koska se on edelleen sivustolla vaihtoehtona ja nyt olen jälleen odottavassa tilassa. .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä kspronyc,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitko ystävällisesti kertoa milloin loit tilisi?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei, loin tilin yli vuosi sitten, en ole vielä saanut nostoja heiltä, ​​käytin aluksi promoa, mutta sitten sain hyväksytty kotiutuksen ja hyväksytty henkilöllisyystodistus, bonus on jo vähennetty pyydetystä rahasummasta, se ei ollut sääntöjä promo jota käytin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Minulla on kertynyt enemmän bc. Peruin bonuksen jossain vaiheessa ja pelasin enemmän, se oli 600 nyt 1000, olen sittemmin pyytänyt sekkiä maksuksi ja he olivat kertoneet minulle, että tämä ei ollut vaihtoehto jossain vaiheessa, katso liiteasiakirjat, vain Haluan saada maksun Voin hyväksyä minkä tahansa lomakkeen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
gbKäännösfi


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Keskustele heidän kanssaan sanomalla, että jaan numeron, kuinka se on mahdollista, että minulla on sama puhelinnumero kuin toisella henkilöllä, jolla on aktiivinen tili. Käytin erillisaluetta kirjautuessani kaikki tietoni ovat yhtenäisiä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Tämä on viimeisin covo, jonka he väittävät, että he eivät tarjoa shekkejä ja coindraw ei ole ongelma, yritän coindraw uudelleen todennäköisesti palautetaan saldoni on se ollut muina aikoina yritin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

He maksoivat minulle vihdoin!! Ty!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä kspronyc,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.