Slots Gallery Casino - Pelaajan tili on suljettu itsensä poissulkemisen jälkeen.

Hei

Pyysin itseäni sulkemaan kasinolta, ja he sulkivat tilini automaattisesti välittömästi, mikä on ihan ok, mutta tililläni oli jäljellä 47 dollaria. He ovat soittaneet minulle ja kertoneet, että heidän on vahvistettava tilini. Olen lähettänyt pyydetyt tiedot, mutta he soittavat jatkuvasti ja sanovat, etteivät heidän sähköpostinsa mene perille, vaikka minulla ei olekaan estettyä tiliäni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slots Gallery Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon eri sähköpostiosoitteella?
• Voisitteko selventää, saiko kasino asiakirjat ollenkaan?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas