Slots Angels Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Ei maksa nostoa, mutta ei yhteydenpitoa

Hyvä 03murray,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

• Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Pyydän 28.2.2025.

Ei ollut vetäytynyt aiemmin

Yli 21 työpäivää luvattu

Enkö voi mennä poliisille, he kieltäytyvät maksamasta. Emmekö voi estää heitä saamasta talletuksia asiakkaille. Ei reilua saada ihmisiltä talletusta, mutta ei maksa

Kuten sanoin. En löydä osoitetta ja tee ilmoitus poliisille. Estää heitä saamasta talletuksia. Epäreilu ottaa talletusta ihmisiltä, ​​mutta ei maksa

Kiitos vastauksestasi, 03murray. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
• Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Kiitos.

Kyllä, KYC läpäissyt

Kyllä, en pelannut bonuksella vaan oikealla rahalla.

Peruuttaminen on kuulemma käynnissä.

Voi estää kasinoa saamasta ihmisiä kuvaamaan, jos siellä ei maksa, ja tehdä valituksen paikalliselle poliisille

Hyvä 03murray,

Olen erittäin pahoillani ilmoittaessani, että Spins Heaven Casinon toistuvan yhteistyökyvyttömyyden vuoksi – mistä on osoituksena yli 10 reagoimattomuuskäytäntömme mukaisesti suljettua valitusta – meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tapauksesi ratkaisematta. Tämä lopputulos on kaukana ihanteellisesta, ja ymmärrän täysin pettymyksesi.

Valitettavasti valitusten ratkaisutoimien huomiotta jättäminen näyttää olevan toistuva käytäntö tällä kasinolla. Huolimatta lukuisista yrityksistämme ottaa yhteyttä sähköpostitse, live-chatissa ja jopa tytäryhtiökontaktien kautta, emme ole jatkuvasti saaneet vastausta. Tämä reagoimattomuus ei vaikuta pelkästään pelaajiin kuten sinä, vaan se vaikuttaa myös negatiivisesti kasinon yleisarvostukseen sivustollamme.

Toivomme vilpittömästi, että ratkaisemattomien valitusten kertynyt vaikutus saa kasinon lopulta harkitsemaan lähestymistapaansa. Sillä välin suosittelemme ehdottomasti välttämään tätä kasinoa kokonaan.

Huomaa, että kasinolla on edelleen mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, ja jos niin tapahtuu, olemme valmiita ryhtymään toimiin puolestasi.

Ystävällisin terveisin

Kristina

Kasinon guru