Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut johdonmukaisia ongelmia Sloto Stars -voittojensa kotiuttamisessa, koska hän epäili, että kasino oli tarkoituksella viivyttänyt prosessia "ylläpidon" varjolla. Hän oli huomannut, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja että hän oli onnistuneesti nostanut ennen kryptovaluutan käyttöä, joka oli listattu käytettävissä olevaksi vaihtoehdoksi. Pelaaja oli hylännyt kasinon vaihtoehdon kasinon käteiskortista. Sen jälkeen kun pelaaja oli aloittanut kryptonoston, olimme pidentäneet kasinolle tämän noston käsittelyaikaa. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hän oli vastaanottanut vetäytymisensä, ja lopetimme tapauksen myöhemmin ratkaistuna.
Sloto Stars Casino - Pelaaja kohtaa jatkuvia kotiutusviiveitä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 451 $
Sloto Stars Casino
Turvaluokitus 6.2 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAloitin juuri Slotostarsin käytön ja ensimmäinen kokemukseni oli talletusvapaalla bonuksella, jonka täytin läpikäyntivaatimukset, tein KYC:n ja tein vahvistustalletukseni, mutta minulle kerrottiin, että Bitcoin-nostovaihtoehto on ylläpidossa ja minun pitäisi odottaa. No, kun olin yhteydessä asiakaspalveluun, pystyin yhtäkkiä nostamaan BTC:n kautta. Tänään tein talletuksen LTC:lle, tein hyvän summan voittoja ja yritin vain kotiuttaa, ja minulle kerrotaan jälleen, että kryptonosto on ylläpidossa ja minun on odotettava. Minusta näyttää siltä, että kasino haluaa minun olevan kärsimätön ja pelaavan voitot odottaessani huoltoa. Voisitko muuten auttaa minua tässä ongelmassa? Minua kehotetaan jatkuvasti odottamaan huollon valmistumista, mutta alas huoltoon kahdesti alle kahdessa viikossa tuntuu minusta erittäin epäilyttävältä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä randalldale88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
- Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
- Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, ymmärrän kaiken, mutta ongelmana on, että näyttää siltä, että kryptonpoisto on alhaalla vain, kun yritän käyttää sitä. Se on listattu saatavilla olevaksi vaihtoehdoksi kassalla, ja tilini on vahvistettu ja olen nostanut sillä aiemmin. Toinen vaihtoehto, jota asiakaspalveluedustajat suosittelevat, on kasinon käteiskortti, jolla voin säilyttää voittoni ja käyttää niitä vain heidän tai heidän sisarkasinoissaan. En halua tehdä sitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJoten heidän kryptonostojärjestelmänsä palasi eilen 6.5. ja aloitettuani kotiutukseni minulle kerrottiin, että se käsitellään tänään, 7.5. No nyt tänään minulle kerrotaan, että se käsitellään huomenna, vaikka peruuttamistani ei ole vieläkään edes tarkistettu. Mutta asiakaspalveluedustaja ilmoitti minulle, että voisin tehdä uuden talletuksen nyt ja minulla ei ole läpikulkuvaatimuksia! Kuten sanoin, näyttää siltä, että tämä kasino vain pysähtyy ja välttää maksuja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei randalldale88,
Minulla on ilo ilmoittaa sinulle, että krypton nostot ovat jälleen toiminnassa. Koska aloitit nostopyyntösi vain kolme päivää sitten, jatkan määräaikaa vielä 7 päivällä, jotta kasinolle jää riittävästi aikaa käsitellä kotiuksesi. Jos siihen mennessä ei ole päivityksiä, puutumme asiaan.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösItse asiassa sain noston eilen, joten voit sulkea tapauksesi. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, randalldale88, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
