Slotlounge Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä itsensä poissulkemisen sääntöjen rikkomisen jälkeen.

Hei, hävisin 2 000 dollaria tällä kasinolla. Kirjoitin heille pyynnön sulkea tilini pysyvästi. Kirjoitin heille sähköpostia, mutta he ovat jättäneet minut huomiotta toista päivää. Koska he rikkovat itsensä poissulkemisen sääntöjä, vaadin hyvitystä heille menettämistäni rahoista.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Giorgipipia1988,

Kiitos, että käytit aikaa valituksesi tekemiseen. Olen todella pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Selvennykseksi haluaisin selittää tilin sulkemisen ja itsensä asettaman pelikiellon välisen eron:

Tilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, jolla on tyypillisesti minimaaliset seuraukset. Pelaajalla on mahdollisuus avata tilinsä uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan. Itse asiassa kasino voi yrittää pitää pelaajan palveluksessaan tarjoamalla bonuksia tai muita erityisetuja.

Toisaalta peliriippuvuudesta johtuvalla itsensä poissulkemisella on merkittäviä seurauksia. Kun pelaaja pyytää itsensä poissulkemista onnistuneesti, kasino sitoutuu olemaan avaamatta kyseistä tiliä uudelleen, tai jos avaa, se tapahtuu vain tietyissä olosuhteissa (määrätyn harkinta-ajan jälkeen, eikä tämä vaihtoehto ole käytettävissä pelaajille, jotka kamppailevat riippuvuuden tai peliriippuvuuden kanssa).

Voisitko ystävällisesti kertoa tilisi sulkemisen syyn? Lisäksi lähetäthän kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt sähköpostiini osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Kiitos paljon yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kirjoitin pyynnön sulkea tilini pysyvästi ilman palautusoikeutta. Mielestäni tämän pitäisi olla heille selvää, mitä mieltä olette? En ole itsetuhoinen uhkapelaamisen takia, en vain halua olla tekemisissä tämän kasinon kanssa. Luulen, että he ovat huijareita.

Mielestäni minulla on oikeus pyytää tilini pysyvää sulkemista. Kutsutaanpa sitä itsepoistoksi tai eristäytymiseksi. Pyyntöni oli heille selkeästi ymmärretty, koska jos kirjoitan pyynnön tilini poistamisesta, he vastaavat, etteivät voi poistaa sitä, koska he tallentavat tietoni. Mitä minun pitäisi kirjoittaa heille, jos haluan tehdä itsemurhan? Jotta he sulkevat tilini pysyvästi? Muuten, olen käyttänyt tällaisia ​​menetelmiä, kun he eivät vastaa ja välttelevät vastauksia, lyhyesti sanottuna, kun he eivät halua poistaa tiliä.

Pysyvän itsepoissulkemisen syynä on se, että tämä kasino on erittäin huono. On minun vikani, etten lukenut arvosteluja enkä tutkinut tätä kasinoa perusteellisesti. Hävisin jopa 2 000 dollaria heidän kanssaan, enkä saanut mitään tyhjästä. Kysyin cashbackista, he eivät edes osanneet selittää sitä minulle. He sanovat 15 % cashbackia, mutta kun luin sen, kävi ilmi, että se on vain markkinointia. Se on 4–15 %. Lyhyesti sanottuna haluan poistaa heidät ikuisiksi ajoiksi, koska pidän heitä huijareina.

Tässä on kuvakaappaus, jossa kerroin selvästi, mitä haluan.

Koska heillä ei ole omaehtoista pelikieltoa, haluaisin saada rahani takaisin. Koska tämä kasino ei ole rehellinen. Luulen, että olet samaa mieltä mielipiteestäni.