Australialainen pelaaja saattaa sulkea tilin SlotLordsin toimesta ja takavarikoida hänen 90 000 Australian dollarin saldonsa väitetyn petostenvastaisen käytännön rikkomisen vuoksi kaksoistilejä koskien. Hän väittää sulkemisen olevan epäreilu, koska kaksoistili oli passiivinen ja hän oli avoin sen olemassaolosta pyytäen sen sulkemista useita kertoja ilman apua.
SlotLords Casino - Pelaajan tili on suljettu pysyvästi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 10h 35m 32s
SlotLords Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Milloin tarkalleen ottaen loit ensimmäisen tilisi tälle kasinolle?
- Milloin viimeksi käytit alkuperäistä tiliäsi tässä kasinossa?
- Milloin tarkalleen ottaen loit toisen tilisi tälle kasinolle?
- Aktivoitko bonuksia ensimmäisellä tai toisella tililläsi?
- Oliko alkuperäinen tilisi täysin vahvistettu?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa talletit kasinolle toiselta tililtäsi ja kuinka paljon kasino maksoi sinulle nostojen kautta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHyvä ley2310
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
