SlotLords Casino - Pelaajan tili on suljettu päällekkäisyyksien vuoksi.

Rekisteröidyin tänne, enkä uskonut minulla olevan tiliä täällä, mutta minulla on ollut aiemmin ongelmia, kun muillakin perheenjäsenilläni on ollut tili, joten lähetin viestin ennen talletusta kysyäkseni, voinko pelata täällä. He sanoivat, että tilini on merkitty kaksoiskappaleeksi, mutta voisin pelata täällä ilman bonuksia. Vahvistin tilin ennen kuin lähetin heille viestin.

Talletin 150 dollaria kolme kertaa ja kolmantena päivänä voitin vähän ja tein kotiutuspyynnön.

Tämän jälkeen tilini suljettiin kaksoistilin vuoksi. Lähetin heille viestin ja he sanoivat, että saisin silti kotiutukseni. Mutta tiedän, etten voi saada heiltä vastauksia.

Kaikki tapahtui tänään, mutta en näe tämän tilanteen sujuvan minulle hyvin.

On äärimmäisen epäreilua, että tein oikein ja lähetin viestin ennen kuin yritin pelata ollenkaan, varmistin henkilöllisyyteni ennen viestin lähettämistä varmistaakseni, että heillä oli henkilöllisyyteni, kun puhuin heidän kanssaan, ja silti he antoivat minun tallettaa kolme kertaa ilman ongelmia, ja sitten kun yritän kotiuttaa rahaa, tilini suljetaan. Tämä vaikuttaa hieman huijaukselta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi SlotLords Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko onnistunut tunnistamaan, olitko sinä vai joku muu taloudessasi oleva henkilö, joka oli aiemmin rekisteröitynyt kasinolle?
• Oletko rekisteröitynyt käyttämällä tarkkoja ja todennettavissa olevia henkilötietoja? Oletko tehnyt talletuksen maksutavalla, joka on omissa nimissäsi?
• Oletko esittänyt kasinolle todisteita siitä, että sinun sallittiin pelata siellä, vaikka pelisi merkittiin ongelmitta?
• Jos sinun ja kasinon välillä on muuta aiheeseen liittyvää viestintää, lähetä kuvakaappauksia tänne tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas