Slot Planet Casino - Pelaajan tili lukitaan talletuksen jälkeen.

Rekisteröidyin tälle puolelle, koska näen Casino Gurussa kassakaapin ja talletan sen jälkeen, kun talletuksen tein, he lukitsivat minut ulos verkkosivustoltaan ja nyt he käskevät minun odottaa vahvistusta, auttakaa minua saamaan rahani takaisin, kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slot Planet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Ymmärsinkö oikein, että pelaajatililläsi ei ollut pelitoimintaa?
• Oletko rekisteröitynyt omilla henkilötiedoillasi?
• Oletko tallettanut rahaa käyttämällä omalla nimelläsi olevaa maksutapaa?
• Mitä asiakirjoja kasino sinulta pyysi?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa ja milloin otit heihin yhteyttä ja yritit ratkaista ongelman? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Liitän vastauksesi tähän mukavuuden vuoksi:

Hei, en pelannut. Kyllä, rekisteröityessäni annan oikeat tietoni. Kyllä, käytin maksutapaa, joka on minun nimelläni. Henkilöllisyystodistukseni, osoitetodistus, maksutodistus.

Hyvä Banzay,

• Oletko toimittanut kasinolle selfien tuen pyynnöstä?
• Oletko saanut kasinolta mitään päivityksiä valituksen alkamisen jälkeen?
• Jos olet saanut kasinolta uudempia viestejä, lähetäthän ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru samoin

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstäsi.

Olemme saaneet pelaajalta seuraavan viestin:

Hei, he maksoivat minulle kaksi päivää sitten, kiitos avusta.

Hyvä Banzay,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino.Guru