Texasista kotoisin oleva pelaaja hyväksyi kotiutuksen, joka oli ollut vireillä yli kuukauden, ja hän sai vain tekosyitä asiakaspalvelusta. Huolimatta lompakkoosoitteensa ilmoittamisesta, hän joutui luvattomiin maksuihin ja epäili, että kasino ei maksanut pelaajille. Valitustiimi oli yrittänyt selvittää viivästyneiden maksujen ja maksuyritysten ongelmia, mutta ei lopulta voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin.
Slot Madness Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja sitä epäillään.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 $
Slot Madness Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPeruuttamiseni hyväksyttiin yli kuukausi sitten, mutta he antavat minulle tekosyyn tekosyyn perään. Minua on pyydetty antamaan lompakkoni osoite, ja se on lähetetty nostopyynnön kanssa. Annoin sen enkä ajatellut siitä mitään ennen kuin lompakkooni osui useita maksuja paikoista, joissa en maksa, vaikka asiakaspalvelu kysyy osoitteen ja sulkee chatin heti ilman apua mikä söi mahdollisuuden pyöräyttää 50 kertaa 25 sentillä ja voittaa 1,25 senttiä hyvin, mikä on mahdollista tänään heidän kolikkopelissään kaiken kaikkiaan, koko yrityksen alainen lista ei maksa ja yrittää varastaa niin paljon kuin mahdollista, ja kaikkia kuluttajia tulee varoittaa, että heidän sateenvarjossaan oleva kasino ei maksa eikä käytä ohjelmistoa, jota he väittävät
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dafdyshark77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, olen varmennettu mudalla ja pelaamisella useimmilla teistä online-kasinoista. Olen vetänyt kasinolta ja talletukseni säännöllisesti heti sen jälkeen, kun VIP-isäntäsi Ruben pyytää uudelleen lompakkoosoitettani. Kryptotililleni yritettiin laskuttaa, joten käytän sitä vain online-tapahtumiin kasinojesi kanssa. Sen lisäksi, että teen talletuksia säännöllisesti, pelaan yhdessä ylläpidetyistä kasinoista. Yrityksesi ja nostaa ja tallettaa sekä noudattamani säännöt varmistavat, että minulla ei ole ongelmaa huomata häiritsevä kuvio molemmilla kerroilla, kun minua on kehotettu vahvistamaan osoitteeni uudelleen. Ja heti näiden pienten summien tapahtumien jälkeen joku ei ehkä huomaa lompakkoni kuumaa, ja oletan, että tutkin, pystyvätkö he sitten tyhjentämään sen, en ole varma, mutta jos se tapahtui joka kerta, kun olen antanut osoitteeni VIP-isännälle, on ilmeistä varkausongelma 1 kertaa maby 2 kertaa ja isännän käyttäytyminen melko lailla miesten kanssa on ilmeistä, että et voi seurata omaa maksuaikatauluasi, on vasta alkua lompakon nostoyritys on tutkittava En syytä kasinoasi Kerron sinulle, että VIP-isäntäsi yrittää varastaa minulta, ja sinun pitäisi puuttua ongelmaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöstili Käytän sitä vain online-tapahtumiin kasinoidesi kanssa, joten. Sen lisäksi, että teen talletuksia säännöllisesti, pelaan yhdessä ylläpidetyistä kasinoista. Yrityksesi ja nostaa ja tallettaa sekä noudattamani säännöt varmistavat, että minulla ei ole ongelmaa huomata häiritsevä kuvio molemmilla kerroilla, kun minua on kehotettu vahvistamaan osoitteeni uudelleen. Ja heti näiden pienten summien tapahtumien jälkeen joku ei ehkä huomaa lompakkoni kuumaa, ja oletan, että tutkin, pystyvätkö he sitten tyhjentämään sen, en ole varma, mutta jos se tapahtui joka kerta, kun olen antanut osoitteeni VIP-isännälle, on ilmeistä varkausongelma 1 kertaa maby 2 kertaa ja isännän käyttäytyminen melko lailla miesten kanssa on ilmeistä, että et voi seurata omaa maksuaikatauluasi, on vasta alkua lompakon nostoyritys on tutkittava En syytä kasinoasi Kerron sinulle, että VIP-isäntäsi yrittää varastaa minulta, ja sinun pitäisi puuttua ongelmaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Dafdyshark77. Olen pahoillani, mutta voisitko selventää, koskeeko tämä valitus viivästynyttä maksua vai maksuyritystä? Sillä jos pääkysymys on nämä maksut, pelkään, että tämä kuuluu poliisin ja maksupalveluntarjoajan toimivaltaan eikä kaltaisellemme välittäjälle.
Automaattinen käännös:
