Slim King Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy varmennuksen vuoksi.

Talletin noin 600 €, voitin 1200 € ja yritin tehdä ensimmäisen kotiutukseni seuraavana päivänä, jolloin he peruuttivat kotiutukseni.

Kysyin heiltä ja he sanoivat, että minun täytyy tehdä KYC-tarkistus, kaikki ok.

Lähetin asiakirjat välittömästi, ja lähes 38 tunnin kuluttua mitään ei tapahtunut. He vakuuttivat minulle, että asiakirjojani tarkistetaan parhaillaan.

He ottivat tallettamani rahat välittömästi, mutta vahvistusprosessi kesti aivan liian kauan.

Tililläni on nyt vain 1000 €, jonka haluan nostaa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slimking Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen pelaajatilisi vahvistustilasta, jos saatavilla?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa viestinnässäsi vahvistuksen viivästymisestä ja maksustasi? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas