Skycrown Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy SkyCrownilla.

Olen todella pettynyt kokemukseeni SkyCrownissa.

Talletukset käsitellään välittömästi, mutta kotiutusten kohdalla kaikki alkaa yhtäkkiä viivästyä ilman selkeää selitystä. Tilini on täysin vahvistettu, ja kotiutukseni on ollut vireillä paljon pidempään kuin heidän verkkosivuillaan ilmoitetaan.

Turhauttavinta on, että asiakastuki ei pysty tarjoamaan todellista aikataulua tai selkeää vastausta. He vain kehottavat odottamaan selittämättä, kuinka kauan viive todellisuudessa voi kestää.

Nähdessäni monia samankaltaisia ​​arvosteluja muilta pelaajilta, joilla on ollut vaikeuksia nostaa rahaa, tilanne on entistä huolestuttavampi. Toivon, että SkyCrown parantaa nostoprosessiaan ja tukee läpinäkyvyyttä, koska juuri nyt tämä kokemus on vakavasti heikentänyt luottamustani alustaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila