Australialainen pelaaja pyysi kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta valitettavasti sitä ei vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, että kotiuttaminen onnistui.
Skycrown Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: A$6 000
Skycrown Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen yrittänyt nostaa varoja 6 000 dollaria 6. toukokuuta lähtien. Verkkosivuston käyttöehdoissa sanotaan, että käsittely on suoritettava 72 tunnin kuluessa, mikä ei pidä paikkaansa. Otan heihin yhteyttä päivittäin chatin kautta ja saan jatkuvasti vastausta "olkaa kärsivällinen, saat rahat" on kulunut 13 päivää, eikä varoista ole vieläkään merkkejä. Näen kasinotilillä, että se on edelleen vireillä. En voi puhua valvojan tai talousosaston kanssa, joka ilmeisesti vapauttaa varoja. Tästä on tulossa vitsi. He odottavat pelaajien noudattavan ehtoja, mutta he eivät voi edes noudattaa niitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Bekeahbek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella kasinobonuksella tai promootiolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Tomas
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni kasinolla. En halua jatkaa pelaamista, jos tällaiset ongelmat jatkuvat. Kyllä, olen läpäissyt vahvistustunnuksen tarkistuksen. Olin pelannut promootiobonuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLopulta sain vastauksen, joka oli melko hämmentävä. Ei ollut muita tietoja kuin hylätty, mutta sain erillisen sähköpostin, jossa pyydettiin tekemään 3 erillistä tapahtumaa. Tämä tarkoittaa, että minun ei tarvitse odottaa enempää rahojen saapumista tililleni, koska olen taas maksussa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPyysitkö kolme nostopyyntöä, kuten kasino ehdotti? Voisitko lähettää kasinolta saamasi viestin edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKyllä, olin pyytänyt kauppaa uudelleen kolmella erillisellä summalla. Olen lähettänyt sähköpostin, jossa kerroin meidän välisestä kirjeenvaihdosta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKotiutustapahtuma on nyt 2. Toinen 2500 dollaria 21/5 ja toinen 500 dollaria 23/5. Molemmat hyväksyttiin heti. En ole saanut varoja nimetylle pankkitililleni molemmille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAnteeksi, että tarkoitin 1500 dollaria
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAsiakastuen Philin kanssa on ollut hienoa olla tekemisissä. Todennäköisesti ainoa chatissa, joka tietää, mitä tapahtuu. Hän on ilmeisesti laajentanut asian taloudelliseksi tueksi, koska minulle kerrottiin 72 tuntia, että minulla olisi varat, ja siitä on kulunut yli viikko ilman merkkiäkään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos jatkuvista päivityksistä.
Kerro minulle, kun nostot saapuvat sinulle tai jos väliintuloamme tarvitaan. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi ja odotan uutisia sinulta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Bekeahbek,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
