KotiValituksetSilverplay Casino - Pelaaja ei pääse suljetulle kasinosivustolle.

Silverplay Casino - Pelaaja ei pääse suljetulle kasinosivustolle.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 800 €

Silverplay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Espanjalainen pelaaja ei päässyt Silverplay-kasinolle nostamaan 800 euroa tililtään, koska verkkosivuston linkki lakkasi toimimasta ja näytti virheen. Yritimme auttaa pyytämällä lisätietoja ja vianmääritysohjeita ongelman selvittämiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, valitus suljettiin ilman lisätutkimuksia tai ratkaisua tuolloin. Pelaajalle ilmoitettiin, että valitus voitaisiin avata uudelleen, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
esKäännösfigb

Hei, onko kenelläkään linkkiä Silverplay-kasinolle? Tililläni on 800 € ja haluaisin nostaa sen, mutta linkki lakkasi toimimasta eilen. Käytin Silverplay476.com-sivustoa ja yhtäkkiä se sanoo, että sivua ei ole olemassa. Tietääkö kukaan toista linkkiä sille?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Oletko kokeillut etsiä kasinon nimeä hakukoneella (esimerkiksi Googlella) ja päästä sivustolle sieltä?
  • Pääsetkö kasinolle suoran linkin kautta osoitteesta silverplay.com ?
  • Oletko kokeillut tyhjentää evästeet ja välimuistin, poistaa selaushistorian tai käyttää kasinon verkkosivustoa eri selaimella tai laitteella?
  • Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse tämän ongelman ratkaisemiseksi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi
Hyvä Jjcarmona,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Veronika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.