Shuffle Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Pyysin 4 800 Kanadan dollarin nostoa 26. maaliskuuta 2026, ja se on jätetty "tarkastellaan". Olen pyytänyt nostoja sen jälkeen, ja lähes kaikki niistä ovat tarkistettavana, mutta jotkut pienet ovat satunnaisesti menneet läpi, mutta eivät koskaan isoja. Silti he eivät yleensä päästä pieniä nostoja läpi, eikä nostoa voi peruuttaa, joten se pysyy sellaisena ikuisesti. Kun menen tukikeskusteluun, he pyytävät minua lähettämään heille sähköpostia, mutta he eivät vastaa mihinkään sähköposteihin. Olen vahvistanut tilini täysin, heillä ei kirjaimellisesti ole mitään syytä olla maksamatta minulle.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Abeldorm,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Voisitko kertoa meille, milloin teit viimeisimmän onnistuneen kotiutuksesi ja kuinka kauan sen käsittely kesti?
• Voisitko vahvistaa, mitkä vahvistusasiakirjat olet jo toimittanut ja milloin?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petra

Viimeisin onnistunut nosto tehtiin 20. huhtikuuta, ja se oli 100 dollaria, mutta nostoja on vielä jumissa sekä sitä edeltävältä että seuraavalta ajalta, kuten kuvakaappauksista näkyy. Olen lähettänyt ajokorttini ja tiliotteeni, ja kaikki on vahvistettu onnistuneesti. Bonusta ei käytetty lainkaan.

Kiitos vastauksestasi ja aiemmista tiedoista, Abeldorm.

• Mitä erityisiä syitä tukitiimi on antanut sille, että nostoasi "tarkastellaan"?
• Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
• Voisitteko antaa lisätietoja kasinon kanssa käymästänne viestinnästä? Näitä voivat olla kuvakaappaukset, sähköpostit tai chat-tallenteet. Voitte lähettää minulle kaikki asiakirjat osoitteeseen: petra.h@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksesi ketjuun.

Kiitos vielä kerran yhteistyöstäsi.

He eivät edes vastaa aluksi, joten vastaukseni on, etteivät he ole antaneet mitään syytä. Käytin bitcoineja kaikkiin tapahtumiin. Kun yritän mennä tukikeskusteluun, he eivät edes vastaa, se on vain tekoäly, joka sanoo, ettemme voi auttaa sinua tällä hetkellä. He eivät myöskään vastaa mihinkään sähköposteihin, olivatpa ne kuinka muodollisia tai kuinka usein lähetätkin niitä.

Hyvä Abeldorm

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisija Romi ( romana.r@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Petra

Okei kiitos avusta tähän mennessä.

Hyvä käyttäjä,

Olen Romi, ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen liittyen on tullut uusia tietoja viimeisimpien tietojen antamisen jälkeen, kerrothan minulle.

Haluaisin kutsua Shuffle Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Hyvä Shuffle Casino,

Voisitteko ystävällisesti antaa yksityiskohtaista tietoa tästä tapauksesta?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Käyttäjän on todettu rikkovan käyttöehtojamme luomalla ja hallinnoimalla useita tilejä. Tämän seurauksena on ryhdytty asianmukaisiin toimenpiteisiin käyttöehtojemme mukaisesti.

Jos tarvitsette lisätietoja, annamme mielellämme lisätietoja sähköpostitse.

Ystävällisin terveisin,

Satunnaistoisto

Hyvä Shuffle Casino,

Ole hyvä ja tee niin osoitteessa romana.r@casino.guru .

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Lisätietoja tästä asiasta annettiin sähköpostitse kuusi päivää sitten.

Jos tarvitset lisätietoja, kerro meille, niin autamme mielellämme.

Kiitos Shuffle Casinolle annetuista tiedoista.

Hyvä käyttäjä,

Arvostamme ymmärrystäsi asian käsittelyssä. Kasinon edustajan ilmoittaman ehtojen rikkomisen ja toimitettujen todisteiden tarkastelun perusteella emme valitettavasti voi auttaa sinua asiassasi enempää. Tämän seurauksena valituksesi hylätään virallisesti.

Suosittelemme, että tutustut tulevaisuudessa kaikkien käyttämiesi nettikasinoiden sääntöihin ja ehtoihin vastaavien tilanteiden välttämiseksi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Kunnioittavasti,

Romi