Shuffle Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Olen pyytänyt 120 LTC:n nostoa 9. elokuuta lähtien, ja he kieltäytyvät jatkuvasti KYC-vahvistuksestani ja ovat lopettaneet vastaamisen sähköposteihini kokonaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

1. Ymmärsinkö oikein, että nostohakemuksesi on ollut vireillä elokuusta 2025 lähtien?
2. Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse tiedustellaksesi varojen pidättämisen syytä?
3. Oletko pelannut tai tehnyt talletuksia tällä kasinolla sen jälkeen, kun kotiutuksesi on ollut vireillä?
4. Oletko suorittanut KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila