Shuffle Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei, olen pyytänyt 1.4 ETH:n nostoa Shufflelta, enkä ole saanut mitään takaisin.

Voitko auttaa minua

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ongelman tiimoilta? Millaisen vastauksen sait? Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?

Ei

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

3 vaihetta (kaikki jotka minulla oli auki)

Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

ei

Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ongelman tiimoilta? Millaisen vastauksen sait? Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Ei mitään. Live-tuki lähettää meille suoraan sähköpostia. Lähetin sähköpostin tänään, mutta mikään ei ole muuttunut.

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko selittää suhteesi valituksessa mainittuun pelaajaan ? https://casino.guru/complaints/shuffle-casino-player-faces-prolonged-withdrawal-delay

Pelaaja teki samat voittopanokset odottaessaan myös voittoa heinäkuusta 2025 lähtien.

Odotan innolla vastaustasi.

Hän oli ystäväni, joka antoi minulle vinkkejä. Hän sai rahansa takaisin, joten otin sinuun yhteyttä, jotta saisin saman.

Kiitos kärsivällisyydestäsi koko valitusprosessin ajan.

Ymmärräthän, että käytettävissä olevien tietojen perusteella emme voi tukea valitustasi enempää. Valitettavasti meillä ei ole riittävästi asiantuntemusta tai työkaluja, joiden avulla voisimme arvioida urheiluvedonlyöntiin liittyviä kiistoja asianmukaisesti.

Tämä tarkoittaa, ettemme pystyisi tulkitsemaan kasinon sisäisen tutkinnan tuloksia oikein tai arvioimaan tilannetta oikeudenmukaisesti molemmilta puolilta. Huomaathan, ettemme pidä valitustasi perusteettomana – emme yksinkertaisesti ole asemassa arvioimaan sitä asianmukaisesti.

Haluaisimme vilpittömästi auttaa sinua lisää, mutta olosuhteiden vuoksi se ei ole tällä hetkellä mahdollista. Siksi joudumme lopettamaan valituksen.

Olemme pahoillamme, ettemme pystyneet auttamaan sinua ratkaisemaan tätä ongelmaa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Teemme mielellämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Ystävällisin terveisin

Tomas