Savaspin Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Tilini suljetaan sattumanvaraisesti, eikä kotiutuksia koskaan käsitellä. Olen keskustellut tuen kanssa monta kertaa, vaikka olen suorittanut vahvistuksen onnistuneesti, ja viiden päivän kuluttua he keksivät tekosyyn, että he voivat mitätöidä kotiutukseni ja tilini ilman kunnollista perustelua. Toivottavasti voisitte auttaa minua ja saada edes kunnollisen selityksen tilin sulkemiselle ja kotiutuksen menettämiselle, jos he silti kieltäytyvät maksamasta niitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä C1llo,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Voisitko kertoa minulle, mitkä vahvistusasiakirjat olet jo toimittanut ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra