Ruotsalainen pelaaja voitti 2200 euroa SambaSlots-kasinolla, mutta kohtasi kotiutusongelmia, koska kasino on estänyt hänen tyttöystävänsä tilin, jonka he väittävät olevan yhteydessä hänen tyttöystäväänsä. He ovat parhaillaan vahvistusprosessissa, johon vaaditaan pankkitiliotteita ja selfieitä.
SambaSlots Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tilin vahvistamisen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 13h 51m 57s
SambaSlots Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hei!
Pelasin sambaslotsissa ja voitin hiljattain 2200 euroa.
Tyttöystävälläni on myös tili siellä ja hän on pelannut aiemmin ja hänet estettiin. Ilmeisesti tuo tili kuuluu myös minulle, vaikka se on hänen.
Käymme läpi vahvistusprosessia, jossa he ilmeisesti voivat vastaanottaa pankilta PDF-tiedostomme, jossa on kaikki tarvittava, eli
tiliote tietyltä tililtä, hänen nimensä ja selfieitä jne.
Tarvitsemme apua tässä!
parhain terveisin
Iisak
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Onko kasino estänyt myös sinun tilisi?
- Voisitko täsmentää, pelasitteko sinä ja tyttöystäväsi molemmat tässä kasinossa samasta taloudesta tai käyttäen samaa laitetta (esimerkiksi matkapuhelinta tai jaettua tietokonetta)?
- Oletteko sinä ja tyttöystäväsi käyttäneet samaa maksutapaa tallettaaksenne rahaa tälle kasinolle?
- Oletteko kumpikaan teistä aktivoineet bonuksia tileillänne?
- Minkä tyyppisiä pelejä te molemmat pelasitte?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
