Turkkilaisella pelaajalla on kotiutusongelmia sen jälkeen, kun hänen tilinsä on lukittu 500 000 Turkin liiran pyynnön jälkeen. Vaikka hän on toimittanut tarvittavat asiakirjat, hänelle ilmoitetaan, että hänellä on väitetysti toinen tili, minkä hän kiistää, mikä on johtanut varojensa takavarikointiin. Hän hakee ratkaisua rahojensa takaisin saamiseksi.
Rulobet Casino - Pelaajan tili suljetaan ja varat takavarikoidaan.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 15h 23m 2s
Rulobet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei,
Noin kaksi kuukautta sitten sijoitin 25 000 Turkin liiraa Rulobet-kasinolle ja pelasin vain kolikkopelejä. Sitten ansaitsin yli 500 000 Turkin liiraa. Pelasin lisää ja lopulta tein kotiutuspyynnön 500 000 Turkin liiran saldolleni. Sitten tilini lukittiin ja minulta pyydettiin joitakin asiakirjoja. Lähetin kaikki asiakirjat sähköpostitse. He sanoivat, että enimmäistarkistusjakso oli yksi kuukausi, ja tämän ajanjakson jälkeen kasino ei avannut tiliäni eikä maksanut rahojani. He sanoivat syyksi, että minulla oli toinen tili. Mutta minulla on vain yksi tili. Nostin äskettäin 200 000 Turkin liiraa, eikä ongelmia ollut. Mutta nyt tilini on suljettu ja 500 000 Turkin liiraa rahaa on takavarikoitu. En saanut mitään bonusta. Sain alennusta vain joskus, kun olin hävinnyt. Kotiutan kasinon virheen vuoksi ja vaadin rahojeni palauttamista.
(Kasinoiden sähköpostiosoitteet) support@rulobet.com info@rulobet.com support@rulobet.com
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä aknclgm,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Mitä asiakirjoja kasino pyysi, ja onnistuitko lähettämään ne kaikki?
- Mikä oli tarkka päivämäärä, jolloin lähetit nostopyyntösi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
