Saksalainen pelaaja oli odottanut vetoa ennen kuin hän pyysi tilinsä sulkemista. Voitetun vedon jälkeen kasino kieltäytyi avaamasta tiliä uudelleen nostoa varten. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
RTbet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 500 €
RTbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla oli vireillä oleva veto tällä kasinolla. Sanoin kasinolle, että haluaisin sulkea tilini. Nyt kun eläinlääkäri on voittanut ja tililläni on rahaa, he eivät anna minun avata uudelleen rahojen nostamiseksi.
Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Arg513,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RTbet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, missä olosuhteissa suljit tilisi?
- Mikä oli syy tilisi sulkemiseen?
- Kuinka paljon panoksesi olivat tilisi sulkemishetkellä?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
