Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.

KotiValituksetRTbet Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutuspyynnön jälkeen.

RTbet Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutuspyynnön jälkeen.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 4 000 zł

RTbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalaisen pelaajan RTbet-tili estettiin hänen yritettyään nostaa 6 000 zlotyn voittojaan, vaikka hänen tilinsä oli täysin aktiivinen ennen voittoa. Hän oli ottanut yhteyttä kasinoon yli kolmen viikon ajan, mutta sai vain automaattisia vastauksia ilman ratkaisua. Kasino oli sittemmin vahvistanut, että pelaajan hyvityspyyntö oli suoritettu onnistuneesti, ja varojen odotettiin näkyvän hänen tilillään 3–5 arkipäivän kuluessa. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut hyvityksen aloittamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

RTbet-tilini (lempinimi: Galenowa19) estettiin heti, kun yritin nostaa 6 000 PLN voittojani. Tili oli täysin aktiivinen, talletuksia hyväksyttiin ja minun annettiin pelata, mutta heti voiton jälkeen tilini estettiin.


Olen ottanut yhteyttä RTbetiin yli kolmen viikon ajan, mutta en ole saanut kunnollista vastausta. Ainoa saamani vastaus on automaattinen viesti, jossa lukee "asiallinen osasto tarkistaa pyyntösi", mutta kukaan ei koskaan vastaa. Tämä näyttää tahalliselta yritykseltä välttää voittojeni maksamista.


Odotan tähän asiaan selkeää vastausta ja välitöntä ratkaisua.


En suosittele tätä kasinoa ollenkaan. Heidän käytäntönsä ovat epärehellisiä ja turhauttavia. Vältä RTbetiä, jos arvostat rahaasi ja aikaasi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Voisitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimititko henkilöllisyystodistuksia kasinolle vahvistusta varten?
  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
  • Millaisia ​​pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
  • Pelasitko bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika


Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja . Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai sähköpostiosoitteiden kautta, jotka päättyvät @casino.guru . Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin epäilyttää, ota meihin suoraan yhteyttä. Pysy turvassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Ei KYC:tä, he eivät halua minulta mitään vahvistusta, eikä minulla ole myöskään vaihtoehtoja.

2000 PLN he nostivat minulta eston jälkeen (minut estettiin, mutta minulla on odottavia nostoja ja he maksoivat minulle tämän)

Pelaan vain crash-peliä (high flyer)

Pelaan ilman bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Galenowa, kaikista tarvittavista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Galenowa ,

Ilo tavata sinut sähköpostitse. Nimeni on Kubo, ja käsittelen valituksesi jatkossa.

Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tapahtunut päivityksiä tai uusia tapahtumia, kerrothan niistä minulle.

Normaalin menettelytapamme mukaisesti haluaisin kutsua RTbet Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun. Heidän osallistumisensa auttaa varmistamaan tapauksesi sujuvamman ja tehokkaamman ratkaisun.


Hyvä RTbet Casino ,

Voisitteko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien pelaajatilin estämisen tarkat syyt? Yksityiskohtainen näkemyksenne auttaa meitä etenemään oikeudenmukaisen ja tietoon perustuvan ratkaisun löytämisessä.


Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä ja nopeasta vastauksesta.


Ystävällisin terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Kiitos! 🙂

ehkä ne vastaavat täällä 🤣

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät kaikki,


Kiitos, että toitte huomiomme tähän asiaan ja annoitte meille mahdollisuuden osallistua.


Olemme pahoillamme lukiessamme tästä tapauksesta ja haluamme pahoitella Galenowalle siitä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


Anna meille aikaa tutkia tapaus perusteellisesti. Lähetämme vastauksen, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot.


Arvostamme kärsivällisyyttäsi. Jos sinulla on tällä välin muita kysymyksiä tai huolenaiheita, vastaamme niihin mielellämme.


Ystävällisin terveisin,

RTBet-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Galenowa,


Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana.


Ilolla ilmoitamme, että hyvitysprosessi on aloitettu. Lähetämme vahvistuksen, kun koko summa on maksettu.


Ystävällisin terveisin,

RTBet-kasino

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Peruit juuri kotiutukseni.

Ole hyvä ja selitä se.

eikä kukaan enää vastaa sähköposteihini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä RTbet Casino,

Kiitos vastauksistanne ja pelaajan hyvityksen aloittamisesta. Voisitteko selventää pelaajan kotiutuspyynnön äskettäisen hylkäämisen syytä?


Kiitos yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Jälleen kerran he nostavat rahaa ja mitätöivät sen.

tämä on naurettavaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Galenowa ,


Ilolla ilmoitamme, että hyvityspyyntösi on käsitelty onnistuneesti.


Varojen näkyminen tililläsi voi kestää 3–5 arkipäivää käytetystä maksutavasta ja pankkisi käsittelyajoista riippuen.


Ystävällisin terveisin,

RTBet-kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä RTbet Casino,

Kiitos päivityksestäsi.


Hyvä Galenowa ,

Kasinon toimittamien viimeisimpien tietojen mukaan hyvityksesi on jo käsitelty. Kerrothan minulle, kun olet vastaanottanut varat.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Galenowa,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Kubo
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.