Puolalainen pelaaja oli odottanut maksua 18. kesäkuuta lähtien. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä live chat -tukeen ja sähköpostiin, he eivät olleet vielä saaneet maksuaan. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
RoyalGame Casino - Pelaajan maksu on viivästynyt
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 400 zł
RoyalGame Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen odottanut maksuani 18.06 lähtien eikä mitään tapahdu. Otin yhteyttä live chat -tukeen useita kertoja ja kirjoitin sähköpostin, mutta joka kerta sain saman viestin, että saisin rahat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas makelilstuff,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
