Australialainen pelaaja oli tallettanut 20 dollaria, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen huolimatta useista pyynnöistä ratkaista ongelma. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa ja pyysi lisätietoja talletuksesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin, koska lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.
Royal Reels Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$20
Royal Reels Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMaksan id 20 dollaria, mutta he eivät ole hyvittäneet sitä tililleni. Olen pyytänyt heitä korjaamaan monta kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Smirk933,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen jo valittanut pankilleni, mutta he eivät voi tehdä paljon, koska se ei ole luottokorttiveloitus, se on Pay ID -maksu Oskon kanssa.. kasinolla on ehdottomasti rahaa.. Sanotko, että kuninkaalliset kelat eivät korjaa sitä mielellään joka tapauksessa ja olen menettänyt rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähettämäsi kuvakaappaus näyttää talletushistoriassasi odottavan 30 dollarin talletuksen. Voisitko lähettää minulle 30 dollarin palkkalaskelman? Onko tämä summa jo hyvitetty kasinotilillesi?
Automaattinen käännös:
