Yhdysvaltalainen pelaaja väitti, että hänen tilinsä oli jäädytetty, kun hän pyysi 695 dollarin maksua. Hän ilmaisi tyytymättömyytensä ja kehotti toimiin kasinoa vastaan. Kun otimme yhteyttä pelaajaan saadaksemme tutkinnan kannalta tarpeellisia lisätietoja, pelaajan puolelta ei vastattu. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä, mikä esti asian jatkotutkinnan.
Royal Ace Casino - Pelaajan tili jäädytetty maksupyynnön jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 110 $
Royal Ace Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNämä kaverit ovat roistoja, he saivat minut nyt 695,00 dollarilla, jonka olen voittanut ja pyytänyt käteistä ja tilini jäädytettiin, kun pyysin maksuani ja tein jopa talletuksen bitcoinilla. Ne ovat kylmä työhinta. Suosittelen, että Pelaa tällä kasinolla, siellä on paljon parempia, kuten kaikilla muilla markkinoilla olevilla kasinoilla. Tämä on pahin, ja luulen, että sisaryhtiöt ovat yhtä huonoja, sulje ne tai soita pelikomissiolle ja ota ne pois Internet-verkosta, nämä ihmiset varastivat rahani ja olen varma, että muut ovat sanoneet samaa. Joten pyydän Internet-palveluntarjoajia, etteivät nämä kasinoiden omistajat anna kuninkaallisten ässien tehdä tätä ahkeralle amerikkalaisille. Ja jos he eivät sulje niitä, olet yhtä syyllinen kuin roistot kuin he ovat. Ja sitten yritystäsi tarkastellaan sekä liiketoimintaa heidän kanssaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä ammarketing919,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ammarketing919,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
