Ensimmäistä kertaa pelaaja Texasista oli pyytänyt 482 dollarin voiton nostoa bonuksesta, mutta ei ollut saanut kotiutusta 2 viikon jälkeen. Kyselyistä huolimatta viivästymisen syy ei ollut selvä, ja hän oli valmis vastaanottamaan maksiminostosumman ja loput pelikreditteinä. Olimme pyytäneet lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Royal Ace Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja sekaannusta maksimimaksurajasta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 482 $
Royal Ace Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOn kulunut reilusti yli 10 päivää siitä, kun muunsin Bitcoiniksi sivuston pyytäen ja nostin bonuksestani voittamani summan. 482 dollaria. Minulle on kerrottu, että saatoin tehdä virheen, koska enimmäisnosto voi olla vain 100 dollaria? Jos näin on, pyydän auttamaan minua kotiutuksessani, jotta voin ainakin maksaa sen, mikä on sallittua, ja sen jälkeen takaisin pelikrediiteinä ja mitä tahansa jäljellä. Kiitos teille kaikille. Auttakaa minua .. se on ensimmäinen kertani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Danthemanbaby,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Royal Ace Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksen tai noston käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi. Muista myös, että jos käytit ei-talletusbonusta, maksiminostoa suurempi jäljellä oleva saldo mitätöidään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
